Luôn phải cám ơn đối với những câu trả lời hoặc cảm thán của KH. 2. Hãy hỏi về nguyên nhân mà làm cho KH từ chối hay không chấp thuận với nội dung mình đã chia sẻ. 3. Ghi nhớ, chiêm nghiệm và đúc kết lại cho bản thân mình những kinh nghiệm sau những lần bị khách hàng ...
Có 5 bước trong cách xử lý từ chối của khách hàng: Bước 1: Lắng nghe khách hàng (cũng là tạo cơ hội cho khách hàng nói) Bước 3: Đưa ra câu hỏi (tìm hiểu lý do cơ bản dẫn đến việc khách hàng từ chối) Bước 4: Giải tỏa băn khoăn của khách hàng (đưa ra khuyến nghị).
Giải quyết 20 lời từ chối dân Sales thường gặp. 21/02/2023 10 bí quyết bán hàng giúp bạn đốn ngã trái tim khách hàng. 06/05/2022 Để có đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp. Mọi khách hàng bạn nói chuyện đều có những lý do riêng của họ để từ chối mua hàng. Để thành ...
Về giá điện, Bộ Công Thương cho biết, những tháng qua, giá nhiên liệu của các nhà máy điện (dầu, than) tăng cao và dự kiến những tháng còn lại của năm 2022 có thể tiếp tục gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó gây áp lực lớn lên mặt bằng giá. Thực ...
Xử lý từ chối của khách hàng cần đến sự bình tĩnh và kiên nhẫn của nhân viên bán hàng. Bước đầu tiên khi tiếp nhận từ chối khi mua hàng của khách hàng, bạn hãy tạo niềm tin để họ nói ra những vấn đề của mình và lắng nghe khách hàng. Khi bạn lắng nghe khách hàng ...